Perguntas frequentes

O envio é feito por CTT e custa a partir de 6,95 € em Portugal Continental (10,95 € na Madeira e nos Açores), consoante o peso da encomenda, e é grátis em encomendas a partir de 39 €. O valor exato aparece no checkout, antes de pagares. As encomendas são processadas em 1-2 dias úteis e entregues em 2-3 dias úteis após o envio.

Enviamos para qualquer morada em Portugal Continental.

Sim. O Click & Collect nas nossas lojas de Lisboa e Porto é sempre grátis. Escolhes a loja no checkout.

Quando a encomenda sai do armazém, enviamos-te um email com o número de seguimento. Se tiveres conta, também vês o estado de cada encomenda em A minha conta.

Não, podes comprar como convidado. Com conta acumulas pontos do Clube Mimo, guardas favoritos e moradas e acompanhas as encomendas num só sítio.

MB WAY, referência Multibanco e cartão de crédito ou débito. Os pagamentos são processados pelo nosso parceiro de pagamentos, com autenticação forte (PSD2): nunca guardamos os dados do teu cartão.

Sim, todos os preços incluem IVA. Os custos de envio aparecem antes de confirmares a encomenda.

Por razões de saúde e higiene, os produtos de higiene não podem ser devolvidos por arrependimento depois de abertos ou com o selo violado. Fechados e selados, aplica-se o prazo normal de 14 dias. Avisamos sempre na ficha do produto e no checkout.

Trocamos ou reembolsamos, seja qual for o produto, incluindo os de higiene. Envia-nos uma fotografia no prazo de 14 dias após a receção e tratamos do resto.

14 dias de calendário após a receção, sem teres de indicar o motivo.

Cada produto tem uma faixa etária recomendada e a loja está organizada por fases: 0-6, 6-12, 12-24 e 24-36 meses. Se preencheres o perfil do bebé na tua conta, mostramos-te primeiro o que faz sentido para a idade dele.

Sim. Todos os produtos cumprem as normas europeias aplicáveis: marcação CE e EN 71 nos brinquedos, silicone alimentar sem BPA nos acessórios de alimentação e cosméticos conformes com o Regulamento (CE) n.º 1223/2009.

Escolhes as fraldas ou toalhitas e a frequência (a cada 2, 4 ou 8 semanas), e recebes em casa automaticamente, com 10% de desconto em cada entrega.

Sim, quando quiseres e sem custos.

Não, é grátis. Crias a lista na tua conta, adicionas os produtos e partilhas um link com a família.

Cada compra feita a partir da lista atualiza-a em tempo real, por isso quem a abre vê só o que ainda falta. Recebes um email sempre que alguém te oferece um artigo.

Ganhas 3 pontos por cada euro gasto nas encomendas feitas com sessão iniciada, e 500 pontos por cada amigo que faça a primeira compra com o teu código.

No checkout, trocas cada bloco de 100 pontos por 1 € de desconto.