Envio grátis a partir de 39 €Entrega em 2-3 dias úteisSubscreve fraldas e toalhitas e poupa 10%
Envios e devoluções
⚠️ Este conteúdo é um rascunho gerado para desenvolvimento e ainda não foi revisto por um advogado. Não usar em produção sem revisão jurídica e sem preencher os dados reais da empresa.
Prazos e custos de envio
As encomendas são processadas em 1-2 dias úteis e entregues em 2-3 dias úteis após o envio, para qualquer morada em Portugal. O envio é feito por CTT e o custo depende do peso da encomenda e do destino: a partir de 6,95 € em Portugal Continental e de 10,95 € na Madeira e nos Açores. O envio é grátis em encomendas a partir de 39 €. O valor exato aparece no checkout, antes de pagares. O levantamento numa das nossas lojas (Lisboa e Porto) é sempre grátis.
Produtos de higiene selados — sem direito de devolução por arrependimento
Por se tratar de produtos de higiene pessoal (fraldas, toalhitas, produtos de banho e dermocosmética), nos termos do artigo 17.º, n.º 1, alínea e) do Decreto-Lei n.º 24/2014 e da Diretiva 2011/83/UE, estes produtos não podem ser devolvidos por arrependimento depois de abertos ou com o selo de proteção violado, por motivos de saúde e higiene. Esta exceção é comunicada antes da compra, na ficha de cada produto e no checkout.
Defeito de fabrico ou dano no transporte
Para qualquer produto — incluindo os de higiene selados — aceitamos devolução, troca ou reembolso em caso de defeito de fabrico ou dano ocorrido durante o transporte, mediante prova fotográfica e contacto com o nosso apoio ao cliente no prazo de 14 dias após a receção.
Direito de livre resolução (produtos não selados)
Para produtos que não se enquadrem na exceção de higiene selada, tem 14 dias de calendário após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar o motivo, nos termos do DL 24/2014.